보이스피싱 피해 시 대처방법 5가지!

보이스피싱 당했을때 대처방법 5가지

보이스피싱 당했을때 대처방법을 안내드립니다. 피해를 입었을 때의 대처법과 예방 방법을 5가지로 요약하여 소개합니다.

요즘에는 보이스 피싱으로 피해를 입는 분들이 많습니다. 보이스피싱 당했을때 어떻게 대처해야 하는지 대처 방법 5가지를 알아보겠습니다. 보이스피싱을 다른 사람들이 당했다고 할 때는 왜 당할까를 생각하지만, 실제로 전화를 받아보면 넘어가는 분들이 많습니다. 보이스피싱 당했을때 대처방법을 아래에서 확인하실 수 있습니다. 정말 해서는 안 되는 것이지만 보이스피싱을 하는 사람들이 많습니다. 보통 검찰 사칭이나 경찰을 사칭하여 개인 정보를 물어보곤 합니다. 만약 개인 정보를 알려준 상황이라면 꼭 대처를 해야 합니다. 계좌 정보를 알려줬다면 계좌를 정지해야 하고 법률적으로 상담을 받아보시는 것이 좋습니다.

1. 경찰서 신고하기

보이스피싱 당했을때 가장 먼저 해야 할 방법은 경찰서에 신고하는 것입니다. 보이스 피싱 범죄자들은 대개 피해자가 혼란스러울 때를 노리므로, 혹시라도 개인정보를 입력한 경우 즉시 112에 신고해야 합니다. 경찰에 신고하면 계좌와 신용카드를 정지시킬 수 있는 조치를 취해줍니다.

경찰 신고할 때 알아둘 점:
– 가능하면 사건이 발생한 후 즉시 신고합니다.
– 경찰에 자세한 사건 경위를 전달해야 합니다.
– 전화 통화 기록이나 문자 메시지 기록도 도움이 됩니다.

신고 항목	내용
신고 대상	경찰 (112)
신고 방법	직접 전화 또는 가까운 경찰서 방문
필요 서류	가능한 모든 증거 (스크린샷 등)

만약 송금하지 않은 상태라면 경찰에 신고만으로도 계좌를 보호할 수 있습니다. 하지만 송금을 했다면 추가 조치가 필요합니다.

2. 사건사고확인원 발급받기

상대방에게 송금한 경우, 사건사고확인원을 발급받아야 합니다. 이 문서는 가해자가 동결된 상태에서 피해 금액의 환급 절차에 중요한 역할을 합니다. 경찰서에 방문하여 필요한 서류를 제출하고, 3일 이내에 발급받아야 합니다. 사전에 필요한 모든 서류를 준비해 가는 것이 좋습니다.

사건사고확인원 발급 시 필요 서류:
– 신분증
– 사건 내용에 대한 상세 설명
– 송금 내역

항목	내용
발급 기관	지역 경찰서
발급 종류	사건사고확인원
발급 소요 시간	대체로 1-2시간 정도 소요

사건사고확인원이 발급되면, 이를 바탕으로 다음 단계로 진행할 수 있습니다.

3. 지급 정지 신청하기

사건사고확인원을 발급받은 후, 해당 서류를 송금한 은행 영업점에 제출하여 지급 정지를 요청해야 합니다. 이 과정에서 돈은 이미 송금된 상황이므로, 가능한 빠르게 적극적인 조치를 취해야 합니다.

지급 정지 신청 시 유의사항:
– 직접 은행 영업점에 가서 요청하는 것이 좋습니다.
– 필요 서류를 미리 준비해 두어야 합니다.

요구 사항	내용
제출 서류	사건사고확인원, 신분증
처리 예상 시간	몇 일이 소요될 수 있음
준비사항	송금 은행의 정보 (계좌번호, 지점명 등)

이 단계를 통해 계좌를 동결한 상태로 유지하며, 향후 피해 복구를 원활히 진행할 수 있습니다.

4. 개인정보 유출 방지 조치

보이스피싱에 걸렸다고 확신하는 순간, 나의 개인정보가 유출되었을 가능성을 고려해야 합니다. 따라서 추가적인 방지 조치를 취하는 것이 매우 중요합니다.

개인정보 노출 신고: 금융감독원 파인의 서비스를 통해 개인정보 노출 등록을 합니다. 이 시스템은 다양한 금융기관에 노출 사실을 알리고, 추가적인 금융 거래를 제한합니다.
계좌정보 통합 관리 서비스: 모든 은행 계좌를 확인하여 본인도 모르게 개설된 계좌가 있는지 검사합니다. 이상징후가 발견된다면 즉시 은행에 문의해야 합니다.

서비스 이름	내용
개인정보노출자 사고예방 시스템	개인정보 유출 방지를 위해 금융회사에 제공되어 거래 제한
계좌정보 통합 관리 서비스	모든 금융 계좌를 쉽게 관리하고 확인할 수 있는 서비스

이러한 조치를 통해 2차 피해를 최소화할 수 있습니다.

5. 해킹 프로그램 제거하기

마지막 단계로, 만약 스마트폰이나 기기가 해킹되었다고 의심된다면 해킹 프로그램을 즉시 제거해야 합니다. 전용 백신 소프트웨어를 활용하거나 서비스센터에 방문하여 도움을 받는 것이 좋습니다.

해킹 프로그램 제거 시 주요 팁:
– 모바일 백신 앱 사용하기
– 서비스센터를 방문해 철저한 점검 요청

해결 방안	방법
모바일 백신 앱	최신 버전의 백신 앱 설치
서비스센터 방문	직접 방문해 문제 해결 요청

이 단계가 완료되면 한층 더 안전한 주거 환경을 만들어 줄 수 있습니다.

마무리

보이스피싱 당했을때 대처방법에 대해 알아봤습니다. 송금한 경우와 송금하지 않은 경우 모두 고민할 점들이 많습니다. 하지만 이러한 대처법을 숙지해 두면, 피해를 최소화할 수 있습니다. 보이스피싱 피해 규모는 5년 누계로 1조 7천억원에 달할 정도로 많은 사람과 금액이 피해를 입고 있습니다. 해가 거듭될수록 피해가 줄어들기는 하지만, 언제나 경계하는 것이 좋습니다. 무료 법률 상담을 원하시면 사전에 제공된 정보를 참고하시기 바랍니다.

자주 묻는 질문과 답변

Q1: 보이스피싱에 의심되는 전화가 왔는데, 어떻게 해야 하나요?

답변1: 즉시 전화를 끊고, 경찰에 신고하시기 바랍니다. 의심되는 전화 내용을 기록해두는 것도 중요합니다.

Q2: 송금한 뒤에는 어떤 절차를 밟아야 하나요?

답변2: 즉시 경찰서에 신고하고 사건사고확인원을 발급받은 후, 송금한 은행에 지급 정지를 요청해야 합니다.

Q3: 개인정보가 유출된 것 같다면 어떤 조치를 취해야 하나요?

답변3: 금융감독원에 개인정보 노출 신고를 하고, 계좌정보 통합 관리 서비스를 이용하여 추가로 개설된 계좌를 확인해야 합니다.

Q4: 해킹 프로그램을 찾지 못했는데, 어떻게 해야 하나요?

답변4: 신뢰할 수 있는 모바일 백신을 설치해 점검하고, 필요하면 스마트폰 서비스를 센터에 방문하여 도움을 요청합니다.